Банки будут возвращать клиентам похищенные с кредитных карт деньги

Как выяснил "Ъ", поправки, ограничивающие эту возможность для клиентов в пользу банков, не были поддержаны администрацией президента и не будут внесены в спорную девятую статью закона "О национальной платежной системе». Впрочем, чтобы вернуть деньги, гражданам придется поторопиться: у них будут только сутки на оспаривание операций. Не будет установлен и срок возврата клиентам средств, утраченных по карте, он остается на усмотрение банков. Поправки предполагали, что возврат денег должен занимать от 30 до 60 дней в зависимости от вида операции. Впрочем, вместе с этими проклиентскими поправками не прошло и одно критически важное для банков новшество. По сведениям "Ъ", недовольство главного правового управления (ГПУ) вызвала поправка, заменяющая обязанность банков информировать клиента об операциях по его карте на обязанность клиента интересоваться своими операциями в личном кабинете в интернет-банке. Это предложение ГПУ сочло ущемляющим права граждан, поэтому решено было не менять девятую статью вовсе. Неудивительно, что банкиры недовольны. Дело в том, что текущая редакция ст. 9 обязывает их безоговорочно — без проведения расследования — возвращать похищенные с карты клиента средства, в случае если он не был уведомлен об операции. В условиях, когда всю ответственность за неуведомление несет банк, возникает риск, что этим могут воспользоваться недобросовестные клиенты, указывают участники рынка. Банкиры надеются, что рано или поздно ст. 9 все-таки перепишут.

Служба информации «Область 45»