Больше 10,5 тысячи семей в УрФО и Башкирии решили проблемы с кредитами с помощью Сбера в апреле–июне 2026 года

Людям, которые столкнулись с финансовыми сложностями, Сбер предлагает несколько вариантов решения проблем. Клиенты могут воспользоваться как государственными, так и собственными программами банка.

Среди госпрограмм (вторые по востребованности среди всех мер поддержки) — кредитные и ипотечные каникулы. За апрель–июнь в УрФО и Башкирии их оформили 3 тыс. человек, урегулировав долги на 3,9 млрд рублей. В первом квартале показатели были сопоставимы.

Если человек не может воспользоваться кредитными или ипотечными каникулами, ему могут помочь собственные программы Сбера. Они доступны по всем видам кредитов: ипотека, потребительские займы, автокредиты и кредитные карты.

• Реструктуризация поможет временно снизить ежемесячный взнос по кредиту. Этот вариант остаётся самым популярным в 2026 году: его во 2-м квартале выбрали почти 6,6 тыс. клиентов Сбера в УрФО и Башкирии, урегулировав долги на 4,5 млрд рублей (в первом квартале — 5,3 тыс. человек и так же 4,5 млрд рублей). 
• Комплексное урегулирование станет хорошим вариантом для тех, у кого есть долговые обязательства не только перед Сбером, но и другими банками. Этой программой поддержки во втором квартале 2026 года воспользовались 710 заёмщиков, закрыв вопросы на сумму 942 млн рублей (в первом квартале — 741 заёмщик и 1 млрд).
• Мировое соглашение — ещё один вариант реструктуризации долгов. Он поможет тем, у кого уже образовалась длительная просрочка без принудительного взыскания. Во втором квартале в Башкирии и УрФО 51 человек заключил такие соглашения примерно на 50 млн рублей (в первом квартале — 75 соглашений на 96 млн рублей).

В экстренных ситуациях Сбер также может предложить погасить долг за счёт реализации залогового имущества через платформу Portal DA. С начала года с её помощью клиенты Сбера по всей России продали активов на 10 млрд рублей.

На стадии банкротства также возможно урегулирование: во втором квартале такими инструментами воспользовались 1595 клиентов по всей стране, что позволило им избежать процедуры банкротства и восстановить платёжеспособность.

Кроме того, специалисты Сбера информируют клиентов о государственной программе социальных контрактов, которая помогает с трудоустройством или получением новой профессии.

- Когда человек сталкивается с финансовыми трудностями, ему нужна реальная помощь — быстрая, понятная и без лишней бюрократии. Помогает в этом цифровизация. 92% наших клиентов , обратившихся за реструктуризацией, подают заявку в приложении СберБанк Онлайн — так быстрее и проще. Мы позаботились о том, чтобы приложение подсказывало им важные вещи: напоминало о предстоящем платеже, чтобы не возникло просрочки, или вовремя сообщало об одобренной реструктуризации, чтобы человек мог сразу воспользоваться персонализированным предложением. Форма заявки гибкая и адаптируется под каждую программу и жизненную ситуацию. В 80% случаев дополнительное соглашение можно подписать, не выходя из дома. Мы стремимся, чтобы каждый клиент мог восстановить свою платёжеспособность и с уверенностью смотреть в завтрашний день, - подчеркнул Денис Кузнецов, директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка.