16 +

Турист имеет права! Главное разобраться какие именно…

Турист имеет права! Главное разобраться какие именно…

Как не попасться на собственной правовой безграмотности и не потерять деньги, если в Египет вы все-таки передумали ехать.

Об основах правового регулирования туристской деятельности рассказывает Роспотребнадзор.

Да я вас засужу!

Статья 14 «Обеспечение безопасности туризма» ФЗ от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон об основах туристской деятельности), согласно которым «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения».

Недобросовестные туроператоры отождествляют законное право на обращение в суд с неустановленной обязанностью такого обращения. Пытаются исключить для туристов возможность добиваться защиты своих прав в досудебном порядке.

Императивное положение той же статьи 14 Закона «Об основах туристской деятельности», гласит, что «при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг»  никоим образом не исключает достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до реализации им своего права на судебную защиту, сообщает пресс-служба Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Если туроператор уклоняется

Более того, в случае уклонения либо отказа туроператора (турагента) от возложенной на него по закону обязанности по возврату соответствующей денежной суммы турист может дополнительно предъявить ему целый ряд требований, связанных с возмещением убытков, компенсацией морального вреда, а также уплатой процентов за пользование чужими (т.е. туриста) денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, просрочки в их уплате (на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При исчислении сроков исполнения обязательств, предусмотренных статьей 14 Закона об основах туристской деятельности, надлежит руководствоваться положениями пункта 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Суд взыщет

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, суд взыщет с туроператора штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Служба информации «Область 45» 

22.08.2013

Оставить комментарий