Власти рекомендовали «Чистому городу» обновить базы данных и сократить очереди на оплату квитанций

Накануне координатор партийного проекта «Народный контроль» Наталья Сёмина проверила работу компании «Чистый город». В едином расчётном центре наблюдались очереди, многим жителям пришли квитанции с неправильными данными.

- Люди, когда получают эту квитанцию, пытаются доказать, что она с недостатками, нарушениями. От них требуют брать еще справку. В этом взаимодействии кроется корень проблемы. Люди идут в жилищную политику, которая также не готова к такому наплыву желающих получить эту справку. Возникает очередь, возникает недовольство. В результате, возникает недовольство самим процессом мусорной реформы, — отметил секретарь Курганского регионального отделения партии «Единая Россия» Евгений Кафеев.

Для того, чтобы разобраться в ситуации, был собран круглый стол. На мероприятие пригласили председателя Курганской областной Думы Дмитрия Фролова и представителей компании «Чистый город». 

- Для того, чтобы взять заявление, нужно приехать, отстоять очередь. Люди уже возрастные. Потом нужно добраться обратно, отстоять в очереди в расчетном центре. Это сложная процедура. Вины заказчика — потребителя услуги в том нет, что у расчетного центра некорректные данные. Я считаю, что задача расчетного центра проявить инициативу, выстроить взаимодействие не только в электронном поле, но и с жилищной политикой, — сказал председатель Курганской областной Думы Дмитрий Фролов.

По словам директора компании «Чистый город» Владимира Пестрикова в феврале по всей области работают мобильные группы по работе с населением. Вся информация указана на обратной стороне квитанции. Он также отметил, что в некоторых городах и районных центрах будут открыты филиалы регоператора.

- Кто стоит в очереди? Как раз те неуверенные пользователи ПК. Я думаю, что и в расчетном центре должны люди пояснять — такой широкий охват информационный, — отметил Фролов.

Участники совещания разработали план мероприятий по снижению напряженности в сфере оплаты услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Будет предусмотрено увеличение пропускной способности в расчетных центрах Кургана, более широкого информирования населения о способах оплаты и возникающим вопросам. В свою очередь, от регионального оператора будет получено предложение по способу получения актуальной базы данных.