Жителям дома №137 по улице Карла Маркса отключили воду 11 мая. Сейчас, в минусовую температуру, теплоресурс гражданам так и не вернули.
На сайт «Обратись» горожане пишут, что воду в доме №137 по улице Карла Маркса отключили еще в начале мая. Вернуть должны были по графику 24 мая. По состоянию на 29 сентября горячую воду гражданам так и не дали.
- По данному вопросу я практически каждый день обращаюсь в диспетчерскую службу ПАО «КГК», но внятного ответа о причине отсутствия горячей воды и о сроках подачи горячей воды не получаю (то сообщают, что произошел порыв и нет сварки для его устранения, то о том, что нет сотрудников для его устранения, и наконец о каком-то технологическом нарушении - не поясняя что это означает в данной ситуации), письменные обращения в данную организацию также остаются без ответа, - пишет жительница дома.
Жители ссылаются на законодательство - согласно СанПиН 2.1.4. 2496 – 09, сроки проведения профилактических ремонтов сетей и оборудования должны занимать не более 14 суток.
- Ответственность перед потребителем за нарушение сроков оказания услуги по горячему водоснабжению несет ресурсоснабжающая организация, - подчеркивают курганцы.
Горячей воды у жителей нет с 11 мая, а сейчас на улице уже минусовая температура. Граждане просят мэрию отреагировать на проблему и помочь в решении вопроса.
На предыдущие обращения горожан администрация отвечала, что горячую воду им вернули:
- В ходе проведения предварительных проверочных мероприятий установлено, что горячее водоснабжение по адресу: г. Курган, ул. К. Маркса, д.137 восстановлено 20.07.2021г., что подтверждается актом ПАО «Курганская генерирующая компания» Акт№130-Ц2 от 20.07.2021г. включения теплопотребляющих установок абонента, - пишет департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации города Кургана.
Коммунальная услуга горячего водоснабжения по адресу предоставляется, подчеркивает департамент. При этом граждане продолжают сидеть без горячей воды.