16 +

Игорь Сазонов: «Обращайтесь в проверенные турфирмы»

Игорь Сазонов: «Обращайтесь в проверенные турфирмы»

 Нынешний туристический сезон в России признан худшим за последние пять лет. Дело в том, что за две недели о своем банкротстве объявили несколько крупных туристических компаний.

 Игорь Сазонов в своем блоге рассказал о том, как правильно выбрать турфирму и не испортить себе отпуск.

- Игорь Александрович, основными причинами банкротства туристических фирм называют санкции со стороны Запада и ослабление курса рубля. Но в основном закрываются крупные фирмы. Получается, что причины назревали уже давно? И что будет дальше?
- Процесс начался не вчера и не с введением санкций, а намного раньше. Я бы выделил здесь две группы причин – объективные и субъективные. К первым относятся нестабильный курс рубля и запретительные меры. Например, всем сотрудникам силовых структур запретили выезжать за пределы страны. Эти вещи оказали негативное влияние на туризм. Не отрицаю и субъективный фактор. Допустим, руководитель фирмы узнает, что кто-то скрылся с долгами в 1,5 млрд рублей. У этого директора появилось бы большое искушение поступить также. Чтобы не оплачивать долги, взять миллиард, скрыться, и ничего не надо больше. В туристическом бизнесе все взаимосвязано и настолько глубоко интегрировано друг в друга, что падение одной структуры ведет за собой неприятности для других.
Еще одна проблема – отмена лицензирования туристического бизнеса. Эту процедуру отменили лет 5-6 назад. Когда в Ростуризме я получал свою первую лицензию, были требования к помещению, оборудованию, к знаниям сотрудников. На сегодняшний день мы имеем огромное количество туристических компаний, которые не соответствуют профессиональному уровню. Знаю такие случаи, когда специалист одного из курганских турагентств искал Таиланд в Атлантическом океане. Тут можно только развести руками. Глубочайший непрофессионализм является одним из факторов, которые привели к такой ситуации. Мое мнение, что серьезное, глубокое лицензирование нужно вернуть.
Пока не будут выработаны понятные, жесткие правила для туризма, все это будет продолжаться. Я жду, что о прекращении своей деятельности в ближайшее время объявят еще несколько туроператоров. Но по этическим причинам называть их не буду.

- Турфирмы начали закрываться в самый разгар отпусков. И люди до сих пор остаются заграницей. Как вести себя в такой ситуации?
- Я был там, когда «Лабиринт» прекратил свою деятельность. Сначала люди поддались панике, но это длилось недолго. Большинство заграничных отелей разрешили туристам жить в номерах бесплатно. И многие успокоились и решали проблемы постепенно. Были и такие, кто только что прилетел и не хотел свой отпуск терять. Они оставались в отеле и уже потом решали вопрос о возвращении в Россию. А если серьезно, то нужно чтобы было банковское страховое покрытие на всю сумму, которую взимает туроператор со своих клиентов.

- А чтобы избежать такой ситуации, может стоит доверять тем турфирмам, которые специализируются на внутреннем отдыхе?
- Есть ведь люди, которые являются поклонниками российского туризма. Честь и хвала им. Но есть и категория людей, которая никогда не поедет ни в Сочи, ни на Алтай, ни на Байкал. Им нужны Турция, Египет, Шри-Ланка и т.д. Поэтому могу посоветовать, что нужно работать только с профессионалами в области туризма. Изучать историю работы компании, расспросить о ней своих знакомых. После этого уже можно будет получить общую картину и решить, обращаться туда или нет. Можно посоветоваться и со специалистами. Многие, кто долгое время работает в туристическом бизнесе, расскажут вам, к кому лучше всего обращаться. Бойтесь суперскидок, очень низких цен и бесплатных акций. И не советую ориентироваться на дешевизну тура.

- Может ли клиент попросить у турфирмы показать лицензию?
- В турагентстве «Робинзон» вам обязательно покажут лицензию. Она висит в рамочке на самом видном месте. И во всех фирмах должно такое быть. Клиенты могут даже спросить сертификат о профильном образовании у менеджеров.

- Еще одна тенденция: многие туристы, в основном молодежь, предпочитают отдыхать самостоятельно. Ладно, отдых в России, но в чужой стране… Вы бы посоветовали выбирать такой способ путешествия?
- Нет. Я встречал людей в Таиланде, которые живут там все лето. Они в интернете находят хостелы и покупают на уличном рынке еду. А она к вечеру уже протухает. Если вы не сомневаетесь в своем здоровье, вам не нужна медицинская страховка и еще какие-либо гарантии безопасности, то поезжайте, живите. Люди, которые уже привыкли к отдыху с гарантией, никогда не поменяют его на непонятные апартаменты и испорченную еду.

- Каким вам видится следующий туристический сезон?
- Думаю, что все будет хорошо. Всех «мух из котлет выбросим», и Правительство в этом плане нам поможет. Спрос есть, и он неплохой. Думаю, что настроив правила игры, создав алгоритмы сертификации игроков этого рынка – все должно быть хорошо.

19.08.2014

Комментарии

Света 19.08.2014 13:53

Игорь Александрович. как всегда все четко и интересно! Особенно про лицензирование контор. Конечно, лучше доверять компаниям, которые проходили лицензию и о которых хорошие отзывы

Михей 19.08.2014 13:55

«Мух из котлет выбросим» — порадовала цитата))) Игорь Александрович, а вам самому где больше нравиться отдыхать?

Иван Абрамович Рубенштейн 19.08.2014 14:20

Отличная статья!

А что делать, если проспал самолёт где-нибудь за границей, а денег совсем не осталось? Ваше агентство сможет помочь в данной ситуации?

Игорь Сазонов — Свете 19.08.2014 15:01

Да, Света, на мой взгляд, эта деятельность должна обязательно лицензироваться!

Игорь Сазонов — Михею 19.08.2014 15:03

Спасибо) Мое любимое место отдыха Камаганское охотхозяйство))) www.kurganhunt.ru

zauralec 19.08.2014 15:15

Игорь, правильно, зачем на эти заграницы деньги тратить, лучше в лес с ружьем. Отдых так отдых. Нормальный мужской. И никакого риска, что обратно не вернешься. Разве что кабан не пустит)))

Скитлс 19.08.2014 15:41

«И Африка нам не нужна»! Все верно! Отдыхать нужно в своей стране! А лучше в своем регионе!

Игорь Сазонов — Ивану Абрамовичу Рубенштейну 19.08.2014 16:57

Случалось и такое в нашей практике — проспал человек самолет, а мы ему потом гражданство той страны помогли получить))))

Игорь Сазонов — zauralecy 19.08.2014 17:27

Согласен полностью)) можно даже без ружья, с фотокамерой. Насчет риска не совсем согласен, неделю назад на пшеничном поле такого кабана-монстра, что даже стал подумывать не перейти ли совсем на фотоохоту)))))

Игорь Сазонов — Скитлсу 19.08.2014 17:29

Сейчас Африка точно не нужна, там вирус Эбола. Опасная штука…

Ольга 19.08.2014 17:44

«Путешествовать по России стало модно и дорого»-цитирую одного малоизвестного бухгалтера:)

Мария 19.08.2014 21:32

Как всё просто и понятно теперь!) Смотря новости сразу же и не поймешь что там случилось! Спасибо, что всё так объяснили.Не раз отдыхали с вашим турагенством, грамотная работа менеджеров, приятная обстановка! Игорь Александрович, скажите многие против поездок в Европу, мол там плохо относятся к русским в последнее время, в свете последних событий, как вы думаете стоит ли туда планировать отдых семьей?

Петрович 20.08.2014 07:18

Игорь, а вот вы как профи и как путешественник, посоветуйте для каких стран нужно обязательно делать всевозможные привики, а для каких можно и обойтись?

Елена 20.08.2014 09:01

Игорь Александрович, а вся эта ситуация с санкциями и закрыванием туристических фирм, не скажется на стоимости туров?

Игорь Сазонов — Ольге 20.08.2014 10:12

Модно но не всегда дорого)) Есть очень бюджетные предложения!

Игорь Сазонов — Марии 20.08.2014 10:19

Спасибо Вам за тёплые слова! В Европе отношение к русским стало однозначно лучше, нас стали побаиваться и уважать)). А в целом ведь все зависит от поведения самих русских, если мы ведем себя достойно, с подобающей гражданам великой страны честью, то какие могут быть претензии? Планируйте европейские поездки совершенно спокойно.

Игорь Сазонов — Петровичу 20.08.2014 10:23

Сделайте вакцинацию против желтой лихорадки если собираетесь в Южную Америку или Африку, менингит и брюшной тиф — Африка и ряд стран Азии, гепатит А, В — нужна везде.

Игорь Сазонов — Елене 20.08.2014 10:32

Если вы не поздравляли вчера поляков с Яблочным Спасом, думаю, никак не скажется)). А если серьезно, возможно, будет не значительное повышение авиатарифов из-за облетов территории Украины, но в общем и целом — едва ли. Совсем недавно хозяин отеля в Европе сказал мне, что если мы (россияне) перестанем ездить в его отель, ему придет кирдык! Они не собираются повышать цены или что-то еще.

Нина 20.08.2014 11:20

Все правильно и вовремя сказано. Хорошенько подумайте, ГДЕ приобретать путевки. Тогда меньше будет проблем на отдыхе.

Филиппина 20.08.2014 13:28

Игорь, хочется спросить у вас совета, как у профессионала в турбизнесе и бывалого путешественника. В какую страну лучше всего свозить детей? Чтобы они не только купались и валялись на пляже, но еще и с интересом посетили экскурсии, исторические памятники? А то мы уже всю голову над этим сломали

Игорь Сазонов — Нине 20.08.2014 15:29

Очень важно, согласен полностью!

Нина 20.08.2014 16:47

А каким выдался сезон в Вашей турфирме? Есть ли у Вас пострадавшие от исчезнувших туроператоров туристы?

Игорь Сазонов — Филиппине 22.08.2014 10:55

С детьми комфортнее всего в турецком олинклюзивнике. Анимация, детские диско, еда, напитки, няни, детские площадки — все это очень нравится детям. И посмотреть в Турции есть что, памукалле, дельфинарии, с большим удовольствием я был в Миррах Ликийских — месте, где жил Св.Николай Чудотворец.

Игорь Сазонов — Нине 22.08.2014 10:58

В турагентстве Робинзон сезон выдался горячим, он продолжается и сейчас, к счастью, наши туристы не попали в сети лопнувших операторов и авиаперевозчиков, мы очень тщательно отслеживаем ситуацию.

Роспотребнадзор 12.10.2014 09:41

Проверенных кем? Молодой человек, пригласите танцевать.

Игорь Сазонов — Роспотребнадзору 15.10.2014 19:53

Главные критерии — стаж работы, квалификация сотрудников, активы турфирмы, деловая репутация, отзывы туристов и т.п. Приглашаю))

Фридшон михаил. 03.08.2015 22:18

Я много лет пользуюсь услугами «Робинзона». Всё прекрасно и очень профессионально. Спасибо!

Оставить комментарий


0.12431406974792