Тел.: +7 (3522) 55-11-22
E-mail: info@oblast45.ru
В Кургане судебные приставы помогли горожанке избавиться от навязчивых звонков из банка. Специалисты рассказали, как поступать зауральцам, которых преследуют коллекторы.
45 раз за месяц позвонили жительнице Кургана из банка с требованием вернуть долг. При этом женщина ничего не должна кредитной организации - просто её картой воспользовались мошенники и вывели со счёта крупную сумму. Пострадавшая обратилась в полицию, где злоумышленника нашли. В суде долг гражданки признали незаконным.
- Долг аннулировали, но банк на этом не успокоился и продолжал мне слать смс и названивал с требованием вернуть долг, который ко мне отношения, по сути, не имеет, - объясняет пострадавшая Екатерина.
За помощью в решении проблемы женщина обратилась к судебным приставам - написала заявление на докучающих ей кредиторов. По обращению провели проверку и выявили в действиях банка нарушение федерального законодательства.
- Данный закон запрещает взаимодействие должника и кредитора в рабочие дни с 22:00 до 8 утра и в нерабочие, выходные и праздничные дни - с 20:00 до 9 утра, - уточняет заместитель начальника отдела УФССП России по Курганской области Анатолий Лазарев.
Банк привлекли к административной ответственности. Звонки прекратились.
- В случае, если гражданину поступают такие звонки с угрозами, изначально нужно обратиться в органы внутренних дел по месту жительства. Второй шаг - это написать заявление в наше управление на имя нашего руководителя Уваровой Ирины Лазаревны, - добавляет Анатолий Лазарев.
С начала года в зауральское управление федеральной службы судебных приставов поступило 116 подобных заявлений. Это на 17% меньше, чем за аналогичный период 2022-го.
- Чаще всего зауральцы жалуются на навязчивые или поздние телефонные звонки, смс и сообщения в социальных сетях от так называемых коллекторов и банков с напоминаниями о долгах, - говорит заместитель руководителя УФССП России по Курганской области Наталия Сердюкова.
По данным фактам составили 33 протокола об административных правонарушениях, 17 из которых - в отношении микрофинансовых организаций, 16 - в отношении кредитных. Сумма наложенных штрафов составила полтора миллиона рублей.