«Семья у нас – на первом месте»

- Вы с супругой были заняты в одном бизнесе. Как распределялись ваши обязанности?

Игорь: Я занимаюсь производством, а жена – административной работой. Административная работа очень важна, потому что первое впечатление у человека о нас складывается тогда, когда он только заходит в зал ожидания.

Татьяна: В жизни нам часто не хватает позитивного внимания. Я много раз замечала, что люди приезжают и по часу стоят на морозе. Удивительно! Хотя ведь так просто – людям нужно внимание. Когда я спрашивала клиентов: «Вам два кусочка сахара в чай или один?», они сначала недоумевали. Вроде бы это просто, но такого внимания очень мало в жизни. Много было клиентов, которые приезжали заряженные негативом. Начинаю с ними общаться, они сначала выплескивают свое настроение, а потом даже извиняются. А ведь общение с людьми доставляет мне большое удовольствие! Нам еще в Аэрофлоте говорили, что все плохое настроение мы должны оставить дома, а клиентам дарить улыбку.

- У вас никогда не возникало личностных проблем оттого, что вы работаете вместе?

Татьяна: Как без этого. Это нормальное явление. Когда проблем нет, то и отношений уже нет. А когда проблемы есть - это нормальные человеческие отношения.

- Перспективен ли, на ваш взгляд, семейный бизнес?

Игорь: Когда занимаешься бизнесом вдвоем, то, безусловно, легче.

Татьяна: Все равно в любом деле возникают трудности, но семья - это уже другого порядка взаимоотношения: либо ты рассказываешь о своих трудностях психологу, либо супругу, и ты эти проблемы решаешь уже не один, а вместе. Мы оба заинтересованы в этом деле и нам проще.

- А на отдых хватает времени?

Игорь: Нет. Чем-то надо жертвовать. Когда есть свое предприятие, есть и ответственность. Бывают, конечно, моменты, когда надо отдохнуть. Но когда занимаешься чем-то одним, то настолько втягиваешься, что переключиться очень сложно.

- Бывают ситуации, когда родные люди, вращаясь в одном бизнесе, слишком строги друг к другу или наоборот, позволяют друг другу слабости. Бывало ли у вас такое?

Игорь: Моя жена по гороскопу водолей, и тут поблажек не может быть никаких. У нее все четко: Белое – это белое, красное – это красное. Я много чему у нее научился. Я лев, то есть немного мягче себя веду. Но на работе мы не муж с женой.

Татьяна: Если ты пришел работать – работай. Родственники и друзья остались за воротами, ты переступил порог, родственные отношения отступили на задний план. У каждого есть свои обязанности.

- Попробуйте представить себя и свой бизнес через 10 лет.

Татьяна: Я так думаю, что у мужа будет свое дело, а у меня свое. И наконец-то у нас появится соревновательность, чего не хватает сегодня.

Игорь: В конечном итоге к этому и придет. Конечно, хотелось бы заниматься общим делом, мне очень нравится, когда моя жена рядом. Но она хочет открыть что-то свое. Вот такой вот семейный бизнес…

Записала Евгения Шипицына