«Люди ценят искренность»: специалист курганского ЗАГСа о своей работе

В следующем году исполнится 20 лет, как вальс Мендельсона стал лейтмотивом её жизни. Главный специалист курганского ЗАГСа Олеся Лысова с трепетом рассказывает о своей профессии и признаётся: каждую церемонию проводит со слезами на глазах.

- Волнение всегда присутствует. Волнение, тревожность, усталость и радость от каждого слова «спасибо». Люди, конечно, ценят искренность, - делится главный специалист Курганского городского отдела Управления ЗАГС Курганской области Олеся Лысова.

Работа в ЗАГСе – не просто регистрация брака или рождения. В первую очередь это ежедневная работа с людьми. Олеся Александровна говорит: к каждой паре - свой подход.

- Сначала нужно принять молодожёнов. Они пришли на подачу заявления. Нужно выслушать их: какую они захотели дату, торжественную или не торжественную регистрацию, предпочтения. И своё предложить. Кому-то, наверное, будет легче провести эту церемонию, придя на регистрацию брака вдвоём. Тихо, мирно, без лишней суеты. А кому-то требуется наоборот: при большом количестве гостей, при столпотворении и суматохе.

В стенах ЗАГСа регистрируют не только счастливые моменты. Случаи разные, а значит, и к каждому человеку свой подход: нужно выразить поддержку тем, кто потерял близкого, или поздравить молодожёнов и новоиспечённых родителей. В этой профессии нет места равнодушию, уверена специалист.

- Мы уже привыкли ко всем случаям в жизни. И поэтому уже приспосабливаемся к любой ситуации, но в нашей профессии, мне кажется, оставаться равнодушным вообще нельзя. Поэтому в каждой определённой ситуации мы находим время и место для своих эмоций, - говорит Олеся Лысова.

Олеся Александровна уверяет, что каждый рабочий день по-своему уникален:

- Дни не похожи друг на друга. Сегодня я регистрирую рождение ребёнка. Мы вообще специалисты универсальные. Вчера у меня коллега заболела - пришлось перестроиться. Та девочка, которая у нас замещает и оформляет расторжение брака, она пошла на моё место - она пошла на регистрацию рождения, а я пошла на регистрацию браков, - говорит Олеся.

Помимо выполнения тех задач, к которым привыкли простые обыватели, сотрудники ЗАГСа каждый день работают с архивами: помогают людям получить необходимые документы или найти информацию о своих предках и восстановить семейную родословную.

- Мы пополняем наш архив. Мы создаём электронную базу. То есть иногда программа не работает и нет возможности тут же оформить сразу все документы. Мы с гражданами поддерживаем всегда связь, - рассказывает специалист.

Каждый день сотрудники ЗАГСа становятся свидетелем чьей- то судьбы. Вместе с посетителями они переживают их радости и горе, слёзы счастья и потери.