Глобальный сбой заблокировал билеты и регистрацию рейсов из Кургана

- В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел) по независящим от авиакомпании причинам в настоящее время временно недоступны: онлайн-регистрация на рейсы, оформление багажа и дополнительных услуг, а также продажа, обмен и возврат авиабилетов. Авиакомпания  принимает все возможные меры для комфортной рассадки пассажиров, - говорится в сообщении авиакомпании в телеграм-канале.

Из-за сбоя пассажирам, ранее прошедшим онлайн-регистрацию, обязательно нужно пройти повторную процедуру в аэропорту и получить новый посадочный талон. Это увеличивает время на предполетные формальности. 

Авиакомпания организует ручную рассадку с учетом федеральных авиационных правил (ФАП), а для возврата средств за оплаченные услуги (например, выбор места) нужно обращаться по месту покупки билета или напрямую в компанию — на сайте возврат автоматический. Пассажиров просят заранее приезжать в аэропорт, следить за онлайн-табло, информационными экранами и объявлениями по громкой связи. Авиакомпания извиняется за неудобства.

Обновлено в 21:30:

Авиакомпания NordStar информирует о восстановлении работы всех сервисов авиакомпании: онлайн-регистрации на рейсы, оформления багажа и дополнительных услуг, а также продажи, обмена и возврата авиабилетов.