Квитанции ЖКХ с сюрпризом: кому и почему в Кургане сделали перерасчёт

В этих квитанциях значится графа с перерасчётами, но как и за что они произведены – многие не поняли. Соседи дома №42 по улице Савельева спрашивают друг у друга, кому сколько насчитали. «Долги» у всех оказались разные – у кого-то рублей 200, у кого-то – до 2-3 тысяч. В ситуации разбирался корреспондент «Область 45».

- В квитанции за январь 2026 года нам пришёл перерасчёт за горячее водоснабжение. Оператор в «Энергосбыте» пояснила, что его делали всем, кто подавал акты о ненадлежащем качестве услуг (горячая вода еле тёплая), хотя я никакого акта не подавала. Возможно, это было сделано управляющей компанией, так как с нашего дома аналогичных обращений очень много, но оператор сказала, что люди вообще со всего Кургана идут. Получается, что мы услуги недополучили, а согласно этим перерасчётам заплатить должны больше, - говорит одна из жительниц дома №42 по улице Савельева.

В пресс-центре АО «ЭК «Восток» пояснили, что сообщать о ненадлежащем качестве услуги могут не только потребители услуги, но и управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация. В случае, который описали курганцы, произведённый перерасчёт был неверно истолкован.

- Это не доначисление за ненадлежащее качество услуги, а доначисление за ошибочно сниженные суммы. То есть ранее при перерасчёте платы за горячее водоснабжение ненадлежащего качества использовалась полная месячная стоимость услуги. В результате плата за услугу ошибочно снижалась до 0 рублей, несмотря на её фактическое оказание, - пояснили в АО «ЭК «Восток». - Согласно же установленным правилам размер платы подлежит снижению на 0,1% за каждые 3 °C отклонения температуры горячей воды от допустимых значений за каждый час отклонения суммарно в течение расчётного периода.

Чтобы оказанная услуга была оплачена так, как положено по закону, в декабре 2025 года – январе 2026 года жителям ряда домов Кургана сделали перерасчёты. Поэтому ранее необоснованно списанные суммы отразились в их платёжных документах в виде доначисления.

Однако такие квитанции получили не все курганцы. Доначисление было сделано разово и только по тем лицевым счетам, где ранее было ошибочно снижено начисление услуги. Те горожане, у которых не было проблем с горячей водой, получат обычные квитанции.

Пояснение к платёжному документу по услугам «отопление» и «тепловая энергия для ГВС» на примере одного из адресов, где был перерасчет: 

В декабре 2025 года общая сумма в квитанции составила 5 289,51 рубля, в январе 2026 года — 6 811,68 рублей.

1. По отоплению начисление производится по нормативу.
   Разница между декабрём и январём по этой услуге — 37,09 руб. — связана с плановым повышением тарифа на 2% с января 2026 года.
2. Перерасчёт платы за тепловую энергию для ГВС.
   В 2025 году за январь–апрель был выполнен перерасчёт из-за ненадлежащего качества горячей воды. Позже выяснилось, что сумма перерасчёта была рассчитана некорректно — уменьшение платы оказалось больше положенного. После проверки расчёт привели в соответствие с действующим порядком и отразили в виде доначисления, которое отражено в квитанции за январь. Ниже представлены изменения начислений за период.