Курганцы вправе требовать перерасчёт за некачественную воду

- При подаче питьевой воды ненадлежащего качества, в том числе технической воды, а также после масштабных отключений, потребители имеют право на перерасчёт платы за коммунальную услугу. Требования могут быть предъявлены к исполнителю услуги - АО «Водный Союз». Также потребитель вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, - сообщает Управление Роспотребнадзора по Курганской области.

Чтобы добиться перерасчёта, необходимо зафиксировать нарушение: уведомить аварийно-диспетчерскую службу устно или письменно, согласовать с исполнителем дату и время проверки, по итогам которой составляется акт. Затем нужно подать письменное заявление исполнителю услуги. Если в добровольном удовлетворении требований будет отказано, спор можно передать в суд.

Роспотребнадзор также напомнил, что по постановлению Правительства РФ № 354 исполнитель вправе ограничить подачу воды без предупреждения в случае аварии или угрозы её возникновения. Однако по федеральному закону № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация обязана уведомить органы санитарно-эпидемиологического надзора в течение суток, зарегистрировать аварийную ситуацию с указанием причин и сроков, а также проинформировать потребителей об ограничении услуги. За консультацией по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по адресу: Курган, ул. Куйбышева, 46, телефоны: 8 (3522) 46-72-07, 46-18-62.