Тел.: +7 (3522) 55-11-22
E-mail: info@oblast45.ru
Жительница Кургана пожаловалась приставам на частые звонки от кредитора, и компанию оштрафовали на 50 тысяч рублей. За два дня кредиторы позвонили женщине 15 раз: сначала пять раз за день, а через пять дней - 10 раз за сутки. Об этом сообщили в пресс-службе УФССП по Курганской области.
- Сотрудники провели проверку и нашли подтверждение поступившей информации. Кредитор действительно осуществлял действия по возврату просроченной задолженности, но звонил слишком часто и оказывал психологическое давление на пострадавшую, нарушив требования Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», — сообщили в ведомстве.
В августе прошлого года женщина взяла потребительский кредит, но перестала платить, и появился долг. Через месяц кредиторы начали звонить. Женщина перестала брать трубку, но звонки мешали. Она обратилась в УФССП. Проверка подтвердила нарушение. Компанию признали виновной и оштрафовали на 50 тысяч рублей. Деньги ушли в бюджет, а звонки прекратились.
Приставы уточнили, что закон строго ограничивает звонки коллекторов. Нельзя звонить в рабочие дни с 22 до 8 часов, в выходные - с 20 до 9 часов. Нельзя встречаться чаще одного раза в неделю. Нельзя звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. На действия коллекторов можно жаловаться в УФССП. Нужно написать обращение и приложить доказательства: детализацию звонков, аудиозаписи, скриншоты. Отправить можно почтой или через сайт.