16 +

Екатерина Хворостова: «Бесплатные разговоры от МОТИВ – это навсегда»

Екатерина Хворостова: «Бесплатные разговоры от МОТИВ – это навсегда»

Коммерческий директор Курганского направления компании МОТИВ рассказывает об отмене платы за исходящие звонки, особом отношении к клиентам и планах на ближайшее будущее.

В августе МОТИВ совершил настоящую революцию на рынке сотовой связи. Компания полностью отменила плату за исходящие звонки на все номера региона подключения. Теперь абоненты МОТИВа могут говорить по телефону хоть 24 часа в сутки абсолютно бесплатно. Платят они только за интернет. Новая тарифная линейка получила название «ВМЕСТО!».

О том, почему МОТИВ решился на такой шаг, какие цели преследует компания и чего планирует достичь, мы побеседовали с коммерческим директором Курганского направления компании Екатериной Хворостовой.

- Екатерина, отмена платы за исходящие звонки произвела эффект разорвавшейся бомбы. Неожиданное, нетривиальное решение. Только и остается спросить – почему и зачем?

- А можно я вам встречный вопрос задам: вы много пользуетесь интернетом?

- В силу своей деятельности очень много. Причем, в большей степени именно как средством связи – обмен сообщениями, те же звонки.

- Вот видите! Интернета в современном мире стало нереально много, и общение все больше переходит туда. Продвинутые пользователи даже голосовой трафик уже переносят в интернет, различные мэссенджеры практически все оснащены «звонилками». Хотя объемы голосового трафика не снижаются. Тем не менее, идея отмены платы абсолютно за все звонки не нова. Но это в мире. В России такого до сих пор никто не делал. Мы стали первыми.

- Так чем же все-таки руководствовались, принимая это решение?

- Нашей компании в 2015 году исполнится 20 лет. Мы работаем в Свердловской и Курганской областях, ХМАО и ЯНАО. На территории Свердловской области, откуда все начиналось, более 50% населения являются абонентами МОТИВ. У нас есть вполне четкая цель – удержание абонентской базы в Свердловской области и значительное ее увеличение в Курганской, ХМАО и ЯНАО. Поэтому мы и запустили тарифную линейку «ВМЕСТО!».

- Расскажите подробнее: что за тарифы, сколько стоят и чем хороши?

- Абонент платит только за нужный ему объем интернет-трафика. Все исходящие и входящие звонки, SMS и MMS абсолютно бесплатны. В данной линейке у нас есть 6 тарифных планов: За 4 рубля в день – 20 Мб интернета, за 8 руб. в день – 150 Мб, за 350 руб. в месяц – 7Гб, за 500 руб. в месяц – 15Гб, за 1000 руб. в месяц – 50Гб + ночной безлимит, за 1500 руб. в месяц – 100Гб + ночной безлимит.
Чтобы людям было понятнее, объясню так. Если вы отправляете в интернете только текстовые сообщения, вам вполне хватит 20 Мб. Если вы активно загружаете фотографии, слушаете музыку, смотрите видео, но практически ничего не качаете – оптимальный тариф 350 руб./мес. Более дорогие тарифы – для тех, кто активно скачивает видео, аудио и т.д. Но, еще раз подчеркну, голосовая связь, SMS и MMS остаются неограниченными и бесплатными внутри региона подключения.

- Я вот о чем подумал: тариф за 4 рубля в день идеален для обладателей кнопочных телефонов, или, другими словами, тех людей, кто по старинке по телефону только разговаривает и совершенно не пользуется мобильным интернетом или делает это крайне редко.

- Соглашусь. Тем более, что об этом свидетельствует простая арифметика. Умножаем 4 рубля на 30 дней и получаем, что за 120 рублей в месяц можно говорить круглыми сутками. Мне кажется, это особо интересно для людей старшего поколения, которые любят долго говорить по телефону и часто звонят на стационарные номера.

- А как быть со звонками в другие регионы? Они будут платными?

- Смотря куда и кому вы звоните. Если в города ХМАО, ЯНАО и Свердловской области абонентам МОТИВ, то это тоже бесплатные звонки. В других случаях звонки будут платными. Цена зависит от региона, на номера которого вы звоните.

- А если, допустим, курганский абонент МОТИВа едет в другой город?

- Если он едет в Свердловскую область, ХМАО, ЯНАО, тарификация для него остается домашней, такой же, как если бы он находился в Курганской области. Если абонент едет в регион, где нет связи МОТИВ, звонки становятся платными. Стоимость будет зависеть от оператора, которого абонент выберет. На данный момент у нас входящие звонки в роуминге платные. Мы никого не хотим обманывать, поэтому и не скрываем данный факт. Но мы ведем работу, чтобы сделать их бесплатными. Думаю, в ближайшее время решим этот вопрос.

- Еще один важный момент: абонент тарифа «ВМЕСТО!» по какой-либо причине вовремя не внес необходимую сумму на счет телефона. Он может говорить в кредит?

- Если на балансе телефона не хватит денег для списания абонентской платы (а она списывается ежедневно ночью), то звонки станут платными и будут стоить 1,5 руб./мин. За исключением звонков внутри сети, которые останутся бесплатными.

- Досрочно использованный интернет-трафик повлияет на плату за звонки?

- Никак не повлияет. Даже если интернета вам в соответствии с вашим тарифом не хватило на день или месяц, упадет только его скорость, звонить вы будете по-прежнему абсолютно бесплатно.

- Многие люди не меняют оператора связи только по одной причине – из-за номера телефона, который известен уже всем друзьям и партнерам и не хочется испытывать неудобства, которые неминуемо возникнут, если номер сменится. При этом они отлично понимают, что тарифы, предлагаемые МОТИВ, для них более выгодные. Но не решаются по вышеозвученной причине…

- Согласна, часто именно так и происходит. Но у этого вопроса есть решение! Сейчас можно сохранить прежний номер телефона, даже перейдя к другому оператору.

- И как это сделать?

- Если человек желает стать абонентом МОТИВ, ему нужно просто прийти в офис нашей компании и написать заявление. Но есть несколько обязательных условий. Во-первых, перед предыдущим оператором у абонента не должно быть задолженности. Во-вторых, sim-карта должна быть оформлена именно на этого человека. Если эти условия выполняются, то мы выдадим новую sim-карту с этим же номером, примерно 10 дней понадобится, чтобы она активировалась, абоненту придет соответствующее уведомление о том, что можно сменить sim-карту.

- Многие опасаются того, что у МОТИВ есть только 4G, а 3G нет. В частности, того, что смартфонов, поддерживающих 4G еще достаточно немного, и они дороги.

- Опасаться этого совершенно не стоит. Во-первых, 3G уже морально устарел и доживает свой век. Во-вторых, смартфонов, поддерживающих 4G, с каждым днем на рынке все больше и среди них есть вполне бюджетные модели за 5-7 тыс. рублей. В салонах МОТИВ можно приобрести 4G-смартфон всего за 4,5 тыс. рублей. В-третьих, зона охвата 4G постоянно растет, а 2G есть везде, где есть связь МОТИВ. Так что без интернета человек не останется.

- Кстати, вы не боитесь, что резкий рост числа абонентов приведет к ухудшению качества вашей связи? Насколько технически компания готова к увеличению количества абонентов?

- Со всей ответственностью заявляю – технически мы полностью готовы и качество связи останется на прежнем высоком уровне. Зона покрытия у нас уже одна из лучших, и мы продолжаем строить базовые станции в самых дальних уголках области. Повторюсь, наша главная цель – не просто увеличить количество абонентов, но и сделать так, чтобы абоненты оставались с нами и были довольны условиями обслуживания. Именно поэтому мы предложили всем жителям Курганской области новый принцип тарификации сотовой связи. Мы действительно изменили рынок связи. После этой «мобильной революции» мы уже не вернемся назад, к стандартным тарифам.

- Недавно я читал где-то в соцсетях, что человек решил подключить тариф «ВМЕСТО!» пришел в салон, а там ему сказали, что цена 4 рубля в сутки действует только до конца года, а потом всех автоматически переведут на тариф за 8 рублей в сутки?

- Это недостоверная информация. Подключение на тариф «ВМЕСТО за 4 в день» действует до конца 2015 года, но те, кто подключится, могут пользоваться этим тарифом пожизненно. Такова политика нашей компании, и она относится к любому тарифу. Кстати, остальные тарифы «ВМЕСТО!» будут и в дальнейшем открыты для подключения. Нам сейчас, действительно, задают очень много вопросов о новой линейке. Все пытаются найти какие-то подвохи, скрытые условия и т.д. В социальных сетях распространяются различные домыслы… Мы знаем, что новое часто вызывает недоверие. Но поверить придется: бесплатные исходящие – это навсегда.
 

01.09.2015
Александр Тетерин, информационное агентство «Росмедиаконсалтинг»

Комментарии

анастасия 05.09.2016 10:41

как подключить тариф за 8


рублей в сутки на мотиве

ShelkHic 04.10.2017 16:28

Действительно советы дельные, только ещё, наверное, надо учесть какой это юбилей: деревянная, ситцевая, бумажная, медная, серебряная и др шелковые картины для детей купить подарок жене

Оставить комментарий


0.12595891952515