Жители Курганской области стали чаще жаловаться на кредиторов

В первом квартале этого года жители Курганской области направили 315 обращений в Банк России. Это почти в полтора раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.

По информации курганского отделения Банка России, около половины жалоб связаны с работой банков, 25% - с деятельностью микрофинансовых организаций, 20% жалуются на страховщиков.

Также в этом году с января по март зауральцы 144 раза пожаловались в Банк России на кредитные организации, что по статистике в два раза больше, чем в прошлом году. Чаще всего жители области сталкивались с проблемами в потребительском кредитовании, реже – в ипотечном. Ни одной жалобы не поступило на навязывание дополнительных услуг при заключении кредитного договора. Годом ранее зауральцы сообщали в Банк России о таком нарушении восемь раз.

- В конце прошлого года вступил в силу закон, согласно которому заёмщик в течение 14 дней вправе отказаться от любых дополнительных сервисов, оформленных вместе с потребительским кредитом. Кроме того, теперь закон запрещает заранее проставлять в документах на кредит галочки, означающие согласие заемщика на оплату дополнительных сервисов. Услуга может быть оформлена, только если человек самостоятельно проставит такую отметку. Эти меры положительно повлияли на динамику жалоб на навязывание услуг, – пояснил управляющий отделением Курган Банка России Евгений Немчинов.

По статистике курганского отделения Банка России, на 40% выросло количество жалоб на микрофинансовые организации. Таких обращений зафиксировано 77 за последний год.

- Потребители недовольны комиссией в связи с продлением срока возврата займа и списанием средств без согласия клиента в счёт погашения займа, - отмечают в пресс-службе курганского отделения Банка России.